个人数据隐私政策
《2010年个人数据保护法》(以下简称“PDPA”)规范商业交易中个人数据的处理,适用于“CryoCord集团公司”,该集团公司指CryoCord及其子公司、关联公司和联营公司。
本隐私政策阐述了我们收集、使用和披露您的个人数据的政策。我们对您个人数据的处理也受适用法律的约束。您现在或将来向我们提供或之前向我们提供的个人数据,将根据本隐私政策(根据法律规定不时修订、变更或修改)由我们继续使用和处理。我们可能会不时修订、变更或修改本隐私政策。如果我们修订隐私政策,我们将在网站上发布变更内容,或根据您首选的接收通知方式,通过邮寄或电子邮件向您发送修订后的隐私政策副本(如有必要)。
在本隐私政策中,“个人数据”指我们拥有或控制的任何与您(或任何其他个人)直接或间接相关的信息,只要您(或该其他个人)能够通过该信息或我们拥有的其他信息被识别或可识别。“产品/服务”指CryoCord集团公司提供的服务。
“存储协议”指服务提供商“CryoCord集团公司”与客户之间订立的协议。
“我们”、“我方”或“我们的”指CryoCord集团公司。
1. 个人资料
1.1 我们从您那里收集的资料
我们收集的关于您的个人数据包括但不限于以下内容:
- 个人信息,例如姓名、身份证号码、年龄、性别、国籍、出生日期、地址、电话号码、电子邮件地址、健康或病史、详情和信息以及您之前根据 CryoCord 提供的产品/服务相关的存储协议或依据该协议提供的其他详细信息
- 您可能已从我们这里购买或已向我们登记购买意向的产品/服务相关信息、信息、更新、咨询等
- 账单和付款交易状态及记录
- 我们收集的、曾经收集的或将来可能收集的其他信息,或您不时向我们提供的与任何服务、交易、竞赛、调查、促销、问卷或与我们沟通相关的其他信息
我们要求您提供的某些信息是强制性的,您必须提供并同意我们处理这些强制性信息,否则我们将无法向您提供相关的产品/服务或与产品/服务相关的信息和更新。
1.2 我们几时以及如何收集您的个人数据?
- 当您注册购买/注册产品/服务,或向我们登记您购买/注册产品或获取产品/服务信息和更新的兴趣时
- 当您访问我们的网站或社交网站时
- 当你参加比赛或回复调查、促销或问卷时
- 根据与我们进行的任何交易、询问或沟通
1.3 我们如何使用您的个人数据?
我们可能会出于以下一项或多项目的收集、使用和处理您的个人数据:-
- 与你沟通
- 处理您的申请、咨询或请求
- 提供与您所要求的产品/服务相关的产品/服务或其他商品和服务
- 用于行政管理目的,包括账单处理、付款和债务催收
- 回复您的查询
- 进行研究和统计分析
- 帮助我们监控和改进我们的服务
- 遵守适用的法律、程序或监管机构和执法机构的问询
- 适用法律允许的任何其他目的
- 推广和宣传我们不时提供或可能提供的其他产品和服务
- 向您提供有关产品/服务的信息和更新
1.4 敏感个人数据
- 除非适用法律要求,否则我们不会收集您的敏感个人数据。如果您不希望我们收集您的敏感个人数据,请不要提交
- “敏感个人数据”是指任何包含有关身体或精神健康状况、政治观点、宗教信仰或其他类似性质的信仰、犯罪行为或涉嫌犯罪行为的信息,或法律规定的任何敏感个人数据
- 如果您选择向我们提交您的敏感个人数据,则此类数据将被视为个人信息,并将由我们作为个人信息处理,并受本隐私政策的条款和范围约束,包括对其的处理、使用和披露
2. 披露您的个人数据
为了向您提供我们的产品/服务以及管理和/或运营这些产品/服务,我们可能需要向以下第三方披露您的信息:
- CryoCord集团旗下公司
- 第三方服务提供商、医学实验室、医院
- 任何政府或监管机构
- 收债机构
- 信用报告机构或信贷提供商
- 支付渠道,包括但不限于金融机构,用于维护财务记录、评估或核实信用以及促进应付给我们的款项的支付
- 监管机构和执法机构
- 任何法院或与任何索赔或法律程序相关的任何相关方
- 我们仅在必要时才会向承包商、服务提供商、顾问、审计师和咨询人员披露信息
- CryoCord集团公司或业务的任何实际或潜在受让人、承让人或收购方,或与任何公司行为相关的任何事宜
3. 您的义务访问或更新您的个人数据
3.1
- 您有责任提供关于您本人以及您向我们提供其个人信息的任何其他人士(例如您的配偶、子女、亲属或第三方)的准确完整信息。因此,当此类信息不正确或过时时,您应通过联系我们或提交新信息来更正或更新此类信息。如果您需要向我们提供与第三方相关的个人数据/信息(例如关于您的配偶或子女的信息,或者如果您是(来自某个组织或公司的)指定负责人,负责与我们接洽,并且您正在为他们购买和/或产品,而他们将使用该产品),您确认您已 (i) 获得他们的同意或有权向我们提供他们的个人信息,并允许我们据此使用,以及 (ii) 告知他们阅读我们网站 www.cryocord.com.my 上的本隐私声明。
3.2
- 请以书面形式通知我们,地址见下文第5条。如您未以书面形式通知我们,我们将视为您同意我们按照本隐私政策所述的方式、范围和规定处理、使用和披露您的个人数据。如果您不同意我们按照上述方式处理您的个人数据,我们可能无法向您提供您所请求的产品或其他商品和服务。
4. 我们的联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问、疑虑或投诉,请拨打 CryoCord 24小时热线或在办公时间(上午 8:00 至下午 5:00)访问以下联系地址:
| 职务: | 销售运营经理 |
| 电话号码: | +6 03 8689 8888 |
| 热线: | 1800 88 3300 |
| 传真号码: | +6 03 8689 8866 |
| 电子邮件: | info@cryocord.com.my |
| 地址: | CryoCord Sdn Bhd, Suite 1-1, 1st Floor, Bio-X Centre, Persiaran Cyberpoint Selatan, Cyber 8, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia |
请注意,隐私政策中提供的简要说明仅供您参考,不具有法律约束力。
投诉政策
所有通过网站提交的有效投诉都将由我们的团队根据既定政策进行全面审核和处理,并在两个工作日内予以回复。如有紧急情况需要立即处理,请联系我们的热线以获得快速帮助。