个人数据保护法

“个人数据保护法”（以下简称“PDPA”）规定了商业交易中个人数据的处理，适用于“凯儿库集团”，即凯儿库、包括其子公司、相关公司和联营公司。
本隐私政策阐明我们收集，使用和披露您的个人数据的政策。 处理您的个人数据也受限于法律的约束。 您目前提供给我们或之前提供给我们的个人数据将根据本隐私政策使用和处理，并继续由我们使用和处理（按照法律规定不时的修订或变更）。 我们可能会不时修改，更改或修订本隐私政策。 如果我们修改隐私政策，我们将在我们的网站上发布更改或通过邮寄或电子邮件将修订后的隐私政策副本发送给您，如有必要，根据您的首选方式接收我们的通知。（如有必要）。
在本隐私政策中，“个人数据”是指我们拥有或掌握的任何与您（或任何其他个人）直接或间接相关的信息，只要您（或此类其他个人）被识别或识别该信息或从 我们拥有的其他信息。 “产品/服务”指凯儿库集团公司提供的服务。
“储存协议”是指服务提供商“凯儿库集团”与客户之间达成的协议。

“咱们”，“我们”或“我们的”意味着凯儿库集团

1.个人资料

1.1 我们从您收集的资料

我们收集有关您的个人数据，但不限于以下内容：

i. 个人详细信息，如姓名，身份证号码，年龄，性别，国籍，出生日期，地址，电话号码，电子邮件地址，健康或病历，详情和信息以及您之前或根据存储存协议与凯儿库承担或提供的产品/服务
ii. 您可能从我们这里购买的产品/服务相关的信息，或者已经向我们注册您购买‘信息、更新’查询等的利益的信息
iii. 结算和支付交易状态和记录
iv. 我们已经或可能收集的其他信息，或您提供给我们的其他信息，与任何服务，交易，竞赛，问卷调查，促销，调查问卷或向凯儿库的沟通

我们要求的某些信息是强制性的，您必须提供并同意我们处理此类强制性信息，否则，我们将无法向您提供相关产品/服务的信息及更新。

1.2 我们何时以及如何收集您的个人资料？

i. 当您注册购买/注册产品/服务或向我们注册您有兴趣购买/注册产品或获取产品/服务的信息和更新
ii. 当您游览我们的网站或社交网站时
iii. 当您参加竞赛或回复调查、促销或问卷时
iv. 根据与我们进行的任何交易或查询或沟通

1.3 我们如何使用您的个人数据？

我们可能出于以下一个或多个目的收集，使用和处理您的个人数据： -

i.与你沟通
ii. 处理您的申请，查询或要求
iii. 提供与产品/服务或您要求的其他商品和服务相关的产品/服务
iv. 出于行政目的，包括账单，付款和追债
v. 回复您的疑问
vi. 进行研究和统计分析
vii. 帮助我们监控和改善我们的服务
viii. 遵守监管机构和执法机构的适用法律，程序或询问
ix. 适用法律允许的任何其他目的
x. 推销和推广我们不时提供或可能提供的其他产品和服务
xi. 向您提供有关产品/服务的信息和更新

1.4 敏感的个人资料

i. 除非因法律要求，否则我们不会向您收集敏感个人资料。 如果您不希望我们收集您的敏感个人数据，请勿提交
ii. “敏感个人资料”指任何个人资料，包括身体或精神健康或状况、政治观点、宗教信仰或其他类似性质的信息，委员会或涉嫌犯罪或任何个人资料。 法律作为敏感的个人数据"
iii. 如果您确实选择向我们提交您的敏感个人数据，则此类数据将被我们视为个人信息，该信息将受本隐私政策的条款和范围的约束，包括处理， 用法和披露

2. 披露您的个人资料

作为向您提供我们的产品/服务以及管理和/或操作的一部分，我们可能需要或需要向以下第三方披露您的信息：

i. 隶属凯儿库集团的公司
ii. 第三方服务提供者、医学实验室、医院
iii. 任何政府或监管机构
iv. 收债公司
v. 信用报告机构或信贷提供者
vi. 支付渠道，包括但不限于金融机构，用于维护财务记录，评估或核实信贷以及促进应付我们的付款
vii. 监管机构和执法机构
viii. 与任何索赔或法律诉讼有关的任何法院或任何有关联的
ix. 我们的承包商、服务提供商、顾问、审计师和顾问需要了解基础
x. 任何凯儿库集团或业务的任何实际或潜在受让人，受让人或收购人，或与任何公司活动有关的任何实际或潜在受让人，受让人或收购方

3. 更正或更新您个人数据的义务

3.1 您有责任提供有关您自己以及您提供给我们的个人信息的任何其他人的准确和完整信息（例如，您的配偶，子女，亲属或第三方），以及当此类信息不正确，您 应通过联系我们或提交新信息来更正或更新此类信息。 如果您是以下情况，您可能需要向我们提供与第三方有关的个人数据/信息（例如关于您的配偶或子女，或者您是指定的负责人（来自组织或公司）与我们联系） 获取并负责他们将使用的服务和/或产品），您确认您已经（i）获得了他们的同意或有权向我们提供他们的个人信息以及我们相应地使用，且（ii）通知 他们在我们的网站www.cryocord.com.my上阅读本隐私声明。

3.2 请以书面形式通知我们以下第5部分中提到的地址。 如果没有您的书面通知，我们将认为您同意以本隐私政策的方式，范围和范围内处理，使用和传播您的个人数据。 如果您不同意上述处理您的个人数据，我们可能无法向您提供您要求的产品或其他商品和服务。

4. 我们的联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问，疑虑或投诉，请通过凯儿库 24小时热线与我们联系，或者在办公时间（上午8:00至下午5:00）之间通过以下联系地址访问我们：

职位: 销售运营经理
电话号码: +6 03 8689 8888
热线: 1800 88 3300
传真号码: +6 03 8689 8866
电邮: [email protected]
地址: CryoCord Sdn Bhd, Suite 1-1, 1st Floor, Bio-X Centre, Persiaran Cyberpoint Selatan, Cyber 8, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia

请注意，隐私政策中提供的摘要说明仅为方便起见，并不具有法律约束力。

投诉政策

所有通过网站提交的投诉将由我们的团队进行彻底审核和处理，并按照规定的时限在 2 个工作日内解决。对于需要立即处理的紧急情况，请联系我们的热线以获得加急帮助。

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